Körperliche und geistige Behinderungen betreffen jede Gruppe von Menschen mit unterschiedlichem sozioökonomischem Hintergrund, unterschiedlicher ethnischer Herkunft, Religion und Geschlecht. Dennoch werden Menschen mit Behinderungen in der Gesundheits- und Wellnessbranche immer wieder zurückgelassen. Zu den Hindernissen, die den Zugang und die Teilnahme dieser Bevölkerungsgruppe erschweren, gehören Transportschwierigkeiten, mangelndes Wissen über Ressourcen und Hilfsmittel, minderwertige Gemeinschaftseinrichtungen und geringe Erwartungen von Gleichaltrigen. Fitnessstudios helfen den Menschen, langfristige und nachhaltige Gesundheitsziele zu erreichen. Während die meisten Einrichtungen ihre Dienstleistungen unbewusst auf gesunde Menschen ausrichten, sollten sie sich darauf konzentrieren, für diese Bevölkerungsgruppe zugängliche Einrichtungen bereitzustellen.
Nehmen Sie Anpassungen an Ihrer bestehenden Umgebung vor
Als Studiobetreiber sollten Sie sich einen Moment Zeit nehmen, um Ihre Einrichtung zu besichtigen und mögliche Probleme für behinderte Mitglieder zu untersuchen. Ergreifen Sie zusätzliche Maßnahmen, um eine einladende Umgebung und ein inklusives Erlebnis für alle zu schaffen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Studiodurchsagen sowohl akustisch als auch schriftlich auf einem Bildschirm oder einer Anzeigetafel erfolgen. Bieten die Abstände zwischen den Maschinen und den Durchgängen genügend Platz für Rollstuhlfahrer oder Menschen mit Krücken? Ist Ihre Ausrüstung rollstuhlgerecht, und gibt es in oder in der Nähe Ihres Fitnessstudios geeignete Parkplätze für behindertengerechte Fahrzeuge? Ist der Boden Ihrer Sporthalle für eine blinde Person sicher zu befahren? Wenn Sie Zweifel haben, sollten Sie die Maschinen umstellen, um sicherzustellen, dass Ihr Club ein sicherer Ort ist. Darüber hinaus benötigen einige behinderte Mitglieder zusätzliche Hilfe, daher sollten Sie die Anwesenheit von Pflegepersonal zulassen, ohne dass dafür eine zusätzliche Gebühr anfällt.
Angemessen kommunizieren
Befolgen Sie die goldene Regel: Gehen Sie nicht davon aus, dass eine Person mit einer Behinderung Ihre Hilfe braucht oder wünscht. Lassen Sie sie stattdessen wie jedes andere Mitglied auch wissen, dass Sie und Ihre Mitarbeiter für Hilfe zur Verfügung stehen. Treten Sie einen Schritt zurück und betrachten Sie Ihren Club aus ihrer Perspektive, und achten Sie auf mögliche Hindernisse. Letztendlich sollten Sie dafür sorgen, dass sich alle Mitglieder wohl fühlen und gut zurechtkommen. Bringen Sie Ihren Mitarbeitern bei, die Mitglieder nicht mit Details über ihre Behinderung zu belästigen; sie werden das Gespräch selbst in Gang setzen, wenn sie darüber sprechen möchten. Seien Sie stets positiv eingestellt und bemühen Sie sich um einen hohen Standard im Kundenservice für Ihre Mitglieder.
Verbesserung der finanziellen und logistischen Zugänglichkeit
Die Mitgliedschaft in einem Verein oder Fitnessstudio kann kostspielig sein und ist in der Regel eine Ausgabe, die für viele Menschen mit Behinderungen oder chronischen Krankheiten unerschwinglich ist, da sie nur über ein geringes Einkommen verfügen und den größten Teil davon für Gesundheitsausgaben aufwenden müssen. Ihr Studio könnte reduzierte monatliche Mitgliedsbeiträge anbieten oder auf die Aufnahmegebühr verzichten, die viele davon abhält, sich in einem Fitnessstudio zu engagieren. Spezielle Programme für Menschen mit Behinderungen sollten die Hindernisse in Ihrem Club minimieren. Falls Sie dies noch nicht getan haben, sollten Sie die notwendigen Maßnahmen ergreifen, um die Zugänglichkeit von Geräten und Mobilität zu verbessern. Wenn Sie die Bedürfnisse von Menschen mit Behinderungen verstehen und berücksichtigen, wird sich das positiv auf Ihr Geschäftsergebnis auswirken und das Leben Ihrer Mitglieder zum Besseren verändern.
